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CRM es un sistema que administra un data warehouse (almacén de datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa. Esta herramienta apoya a las empresas en cuanto a gestión de contactos, vendedores y proveedores.
En este Webinar presentaremos:
• Proceso de un CRM
• Actividades básicas a seguir en cada proceso
• Sugerencia de tecnología y modelo de CRM que se puede utilizar en un negocio
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